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Face_Iconみあ〜さん

左利きみあ〜の覚書
いらっさいませ〜 左利きみあ〜の子供はなぜか右利き

■登録日:2003年12月03日

元劇団員、歌って踊れるハハでした。
お仕事は総菜店のマネジャー
面白い事大好き!造る事も大好きっす。
最近は仕事の記録?

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2020/10/15(木)

ラベルミスがおきました

 ▼  投稿日時:2020年10月18日(日)21時48分40秒[日本時間]
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今日は健康診断の日
みんなで代わる代わる仕事中に検診を受けに行く
そりゃあワチャワチャしますわな

そんななかエビチリがしでかしました
違うタレをかけて売り場に出しちゃった
30分後位にタレが違う事にみあ〜が気づいて回収
しかしひとつ売れていた
ラベルを調べたらアレルゲンの過少表記の疑い
これはなかったことには出来ないレベル

何年ぶりかのラベルミス
すぐに事務所に駆け込んだけれど、店長は居なかった
帰ったそうで…
惣菜のFOに連絡したら本日研修中で動けないんだって
そして店長代理は本日お客様からのクレームが二件も入り大忙し
ということで全部の手続きをみあ〜がやることになりました。
まずはストアサポートに連絡し、何をするのか確認
情報連絡表に記入し、サポートに送付
するとサポートからお詫びPOPに必要なアレルゲンの違いを商品部に確認するように言われて、商品部に電話
調べて貰った所やはり過少表記がありました
リンゴが足りなかった
ここでサポートからアレルゲンの過少表記のお詫びPOPが送られて来てそれを売り場に掲示
次に保健所に第一報というかたちで電話
間違えた内容とお詫びPOPの掲示の説明
そして保健所からは報告書を今日明日中にFAXするようにという指示
FOから他店で以前提出した保健所への報告書を送って貰い、それを参考に報告書を作成
そして提出 この後保健所からの直しを経て正式に報告書と商品の写真とラベルを添付して今度は郵送で保健所に提出となるそうです。

全て初めての事でパニックになりそうでしたが、サポートの人も保健所の人もとっても穏やかな口調で教えてくれるので助かりました
それから大忙しの店長代理も忙しいのにみあ〜が送られてきたPOPがWordでみあ〜はWordをほぼ使ったことがなくてオロオロしていたら手伝ってくれたし(みあ〜は全てExcelで事を済ませていたから)FOも動けないと言いつつ過去の資料を送ってくれました。

何とかその日のうちに報告書を作成しFAXできました。
あとは保健所からの指示待ちです。

その間代理が店長に連絡してくれたのですが、何のレスポンスも無し
自分で何とかしろと云うことでしょうかね
クソですね


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